Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personaldirektvermittlung.
- Vorteile: Attraktives Vergütungsmodell, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du möchtest deine Erfahrung im Kundenservice weiterentwickeln und in einem modernen Unternehmen einbringen? Dein Anspruch ist es, Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen? Wir suchen für unser Kundenunternehmen engagierte Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) am Standort Koblenz, die Verantwortung übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Kundenbeziehungen beitragen. Bewirb dich noch heute direkt bei uns!
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung individueller Angebote
- Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. in den Bereichen Industrie‑, Büro‑ oder Groß‑ und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil
Deine Vorteile:
- Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktives Vergütungsmodell
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Teamevents
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als moderner Arbeitgeber in Koblenz bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Mit flachen Hierarchien, einem attraktiven Vergütungsmodell und flexibler Arbeitsgestaltung, einschließlich Homeoffice, schaffen wir ein angenehmes Arbeitsumfeld, das durch Offenheit und Fairness geprägt ist. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservice bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in vertriebsnahen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Achte auf die Details:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben macht einen guten Eindruck. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell aussieht – das zeigt uns dein Qualitätsbewusstsein!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice im Fokus
Mach dir Gedanken darüber, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice konkret darstellen kannst. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du Kundenzufriedenheit sichergestellt hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Kommunikationskanäle verstehen
Informiere dich über die verschiedenen Kommunikationskanäle, die das Unternehmen nutzt. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden über diese Kanäle kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Anfragen effizient zu bearbeiten.
✨Prozesse aktiv mitgestalten
Bereite dich darauf vor, Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Kundenbeziehungen zu teilen. Überlege dir, wie du in deinem vorherigen Job zur Optimierung beigetragen hast und bringe konkrete Vorschläge mit, die du in der neuen Position umsetzen könntest.
✨Selbstbewusst auftreten
Achte auf dein Auftreten während des Interviews. Sei freundlich, verbindlich und professionell. Übe, deine Stärken und Qualifikationen klar und selbstbewusst zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
