Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden, Klärung offener Forderungen und Entwicklung individueller Rückzahlungslösungen.
- Unternehmen: Stabiles, international ausgerichtetes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Kommunikation und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Am Standort Mülheim an der Ruhr erwartet Sie bei unserem Kunden im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine spannende Position als Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d). Sie übernehmen Verantwortung für die Betreuung der Kundschaft, klären offene Forderungen und entwickeln individuelle Lösungen für unterschiedliche Anliegen.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden zu offenen Forderungen
- Analyse der individuellen finanziellen Situation und Erarbeitung geeigneter Rückzahlungslösungen
- Führung lösungsorientierter Gespräche und Vereinbarung individueller Rückzahlungspläne
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungsfällen
- Kommunikation mit Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten, Beratungsstellen sowie weiteren Ansprechpartnern
- Dokumentation der Gespräche und Pflege der Falldaten im internen System
- Klärung von Rückfragen und Bearbeitung eingehender Anliegen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Kreditwesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am direkten Austausch und an der aktiven Kommunikation mit der Kundschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Ihre Vorteile
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
- Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
- Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
- Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Lutz Grochocki, lutz.grochocki@dis-ag.com, +49 201 82191 40
Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) - hybrides Arbeiten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
