Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und löse Probleme schnell und effektiv.
- Unternehmen: Renommierter Kunde in Wiesbaden mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf euch! Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden – der Einstieg ist ab sofort möglich.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Aufgaben- Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
- Management von Incidents und Service Requests
- Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie RedHat Linux, Jira, Confluence etc.
- Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT
- Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base
- Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger
- Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
- Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
- Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld
- Die Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns
Mariana Pereira Silva
mariana.pereirasilva@dis-ag.com
+49 69/668194031
Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld zu arbeiten, das sowohl hybrides Arbeiten als auch flexible Arbeitszeiten fördert. Wir legen großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet. Mit einer leistungsgerechten Vergütung und der Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken, ist dies der ideale Arbeitsplatz für IT-Enthusiasten, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
