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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support per Telefon und Ticketsystem für unsere Nutzer.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen im modernen Textil-Management mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Job Ticket, JobRad, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die technologische Zukunft und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrungen sind ideal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf ein nächstes Level zu bringen? Dann haben wir die passende Stelle für Sie! Wir suchen einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für unser weltweit führendes Kundenunternehmen im modernen Textil-Management am Standort Wiesbaden. In einem dynamischen Umfeld, das die technologische Zukunft gestaltet, sind Sie genau richtig, wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Weiterentwicklung beizutragen.
Hier haben Sie die Gelegenheit, die technologische Revolution voranzutreiben und Teil eines globalen Marktführers zu werden.
Aufgaben- Der technische Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird.
- Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen.
- Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation).
- Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in Exchange, in SAP und in weiteren Systemen.
- Vorbereitung komplexer Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser.
- Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen bereitzustellen.
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem Bereich.
- Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow.
- Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Server.
- Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11 sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamplayerqualitäten und ausgeprägtes Organisationstalent.
- Es wird in einem familiären Umfeld gearbeitet, das einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer bietet.
- Ein dynamisches und offenes Team mit flachen Hierarchien.
- Möglichkeit, aktiv Ideen ins Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu nutzen.
- Individuelle Betreuung und ein speziell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung.
- Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein JobRad und vielen Mitarbeiterrabatten.
- Einige Zusatzleistungen, wie zum Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns: Mariana Pereira Silva, bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com, +49 69/668194031
Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Kontaktperson:
DIS AG Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Da wir einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich präsentieren. Nenne konkrete Beispiele, wo du bereits mit Tools wie Microsoft Active Directory oder ServiceNow gearbeitet hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Helpdesk-Position handelt, solltest du dein technisches Wissen über die relevanten Systeme wie Microsoft Active Directory, Exchange und Office 365 auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Know-how zu demonstrieren.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du im Team gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Team oder zur Unternehmenskultur können besonders wertvoll sein und dir helfen, mehr über die Arbeitsumgebung zu erfahren.