Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem kollegialen Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Direkte Festanstellung, ergonomische Arbeitsplätze und Zuschüsse zu Mobilität und Gesundheit.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing und Vertrieb.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsstärke und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und behalten auch in dynamischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke täglich einzusetzen. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d), der Kundenanfragen professionell betreut und für ein positives Serviceerlebnis sorgt. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu bestehenden Angeboten und Dienstleistungen
- Entgegennahme eingehender Anfragen und strukturierte Klärung individueller Anliegen
- Unterstützung bei der Auswahl passender Leistungen sowie allgemeine Auskünfte
- Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Systemen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexer Themen
Ihr Profil
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Freude an der Kommunikation sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und professionelles Auftreten auch bei hohem Anrufaufkommen
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
- Flexibilität innerhalb üblicher Servicezeiten
Vorteile
- Direkte Festanstellung mit langfristiger Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Zuschüsse zu Mobilität, Vorsorge und Gesundheit
- Vergünstigte Verpflegungsangebote und Mitarbeiterrabatte
- Familienfreundliche Zusatzleistungen
- Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Frau Nathalie Seidel, nathalie.seidel@dis-ag.com, +49 351 4391 097
Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Mitarbeiter in der Kundenkommunikation ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team, das Wert auf eine positive Serviceerfahrung legt. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und bieten attraktive Zusatzleistungen wie Zuschüsse zur Mobilität und Gesundheit sowie vergünstigte Verpflegungsangebote. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive in einem familienfreundlichen Umfeld, das Vielfalt schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
