Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen professionell bearbeiten und für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit globalem Netzwerk.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Unternehmensprozesse und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder Industriekaufmann.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und hast ein Talent für lösungsorientiertes Arbeiten? Unser Kunde sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Customer Service, der die Kundenanfragen professionell bearbeitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du der Ansprechpartner für Kunden, kümmerst dich um die Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen und stellst sicher, dass die Erwartungen unserer Kunden stets erfüllt werden. Dein Beitrag ist entscheidend, um die Zufriedenheit der Kunden langfristig zu sichern und das Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln.
Aufgaben:
- Verwaltung und Pflege der Debitoren- und Materialstammdaten sowie der Verkaufspreise im SAP und in Word-Dokumenten, stets im Einklang mit den finanziellen Richtlinien.
- Aktualisierung der Forecastzahlen und Kundenbestellungen im SAP zur Sicherstellung einer präzisen Planung.
- Koordination der Liefertermine in enger Abstimmung mit der Produktionsplanung und regelmäßige Kommunikation mit den Kunden.
- Überwachung der Terminverfolgung und zeitnahe Information der Kunden bei Lieferverzögerungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu garantieren.
- Setzen von Prioritäten für Freigabeprüfungen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätskontrolle, Produktionsplanung und Arbeitsvorbereitung.
- Erstellung und Übergabe der Lieferscheine an Lager- und Logistikdienstleister für einen reibungslosen Versand.
- Buchung der Warenausgänge und Fakturierung im SAP, unter Berücksichtigung der Verkaufspreise, Mehrwertsteuer und relevanter Buchungskonten.
- Erstellung und Überwachung von Transportaufträgen, Sicherstellung der Einhaltung von Transportbedingungen und effektive Koordination der Logistikprozesse.
- Hauptansprechpartner für Logistikdienstleister in allen Angelegenheiten rund um Transport und Lagerung.
- Avisierung von Warenabholungen und effiziente Bearbeitung von Transportschäden zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
- Organisation der Transport- und Materialbereitstellung bei Lohnproduktionen sowie während der Fertigungsauftragsabwicklung und bei der Bereitstellung von Dokumenten und Mustern.
- Erstellung von Reports, Statistiken und notwendigen Unterlagen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditions- oder Logistikkaufmann bzw. als Industriekaufmann.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Materialwirtschaft und Logistik.
- Fundierte Kenntnisse in SAP sowie in MS Office-Anwendungen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau).
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, um Abläufe effizient zu steuern.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten gepaart mit einem starken Kostenbewusstsein.
- Selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Urteilsvermögen bei Entscheidungen.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren.
Perspektiven:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem traditionsreichen Unternehmen, das Teil eines globalen Konzern-Netzwerks ist und von Wachstum geprägt ist.
- Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Unternehmensprozessen, um Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Attraktive tarifliche Vergütung mit zusätzlichem Urlaubsgeld und Jahresleistung als finanzielle Anreize.
- Betriebliche Altersvorsorge und Pflegeversicherung zur langfristigen Absicherung Ihrer Zukunft.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie gezielte persönliche und fachliche Förderung, um Ihr Potenzial optimal zu entfalten.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf weitere bezahlte Freistellungen gemäß tariflicher Vereinbarung.
- Flexible Arbeitszeitmodelle, die Ihnen eine individuelle Gestaltung Ihrer Arbeitszeit ermöglichen und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse eingehen.
- Ausgezeichnete Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für einen stressfreien Arbeitsweg.
- Vergünstigte Kantinenverpflegung und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, um Ihr Wohlbefinden zu fördern.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns: Nathalie Seidel, nathalie.seidel@dis-ag.com, +49 351 4391 097
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen ist ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Vergütungen und einem umfassenden Gesundheitsmanagement schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Entfaltung setzt. Profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und genießen Sie 30 Tage Urlaub sowie weitere Vorteile, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du den direkten Weg wählst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle im Kundenservice bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Kundenservice gearbeitet oder Erfahrung mit SAP? Teile uns deine relevanten Erfahrungen mit und wie sie dir helfen werden, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl zu dir passt als auch zur Unternehmenskultur des potenziellen Arbeitgebers.
