Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Aftersales und kümmere dich um Kundenanfragen auf Französisch.
- Unternehmen: Namhaftes Unternehmen in der Metropolregion Rhein-Neckar mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildung und Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel oder Firmen-E-Bike.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, sehr gute Französischkenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Es ist für Sie an der Zeit an eine neue berufliche Herausforderung heranzutreten? Sie sind motiviert, in einem neuen Umfeld mit spannenden Aufgaben zu arbeiten? Unser Kundenunternehmen aus der Metropolregion Rhein-Neckar sucht Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen, um das Team tatkräftig zu unterstützen. Nutzen Sie die Chance, in einem namhaften Unternehmen zu arbeiten und starten Sie beruflich durch!
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Service- und Anwendungsabteilung mit Schwerpunkt auf den französischsprachigen Regionen Europas
- Ansprechpartner für Kunden, Servicemitarbeitende und regionale Ansprechpartner bei Serviceanfragen
- Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Servicefällen sowie Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung von Service- und Anwendungstechnikern im In- und Ausland
- Bearbeitung von Servicevorgängen in CRM- und ERP-Systemen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Ersatzteilbestellungen
- Unterstützung bei technischen Klärungen und der Vorbereitung von Serviceeinsätzen an CNC-Werkzeugschleifmaschinen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs zwischen Kunden und den beteiligten Fachabteilungen
- Administrative Bearbeitung und Archivierung von Serviceberichten sowie Rechnungen
- Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Service-, Support- oder Maschinenbauumfeld
- Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis und Interesse an Serviceprozessen sowie der Betreuung von Kunden
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind wünschenswert
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Organisationstalent
Ihre Vorteile
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
- Attraktive Vergütung + Bonus
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder Firmen-E-Bike
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Marie Breit, mannheim-office@dis-ag.com, +49 621/1783300
Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Einkäufer Personaldienstleistungen (m/w/d) im Raum Aalen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In einem kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung effizienter Einkaufsprozesse mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales Inhouse Support mit Französischkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
