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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsmethoden und eine offene Feedbackkultur erwarten dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Hard- und Software erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in der IT-Branche? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter für den internen 2nd Level Support. In dieser Rolle können Sie Ihre Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld voll ausleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großes erreichen.
Sie erwarten agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander. Klingt das nach der Herausforderung, die wie für Sie geschaffen ist? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Aufgaben- Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
- Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
- Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
- Administration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
- Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
- Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker
- Eine abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
- Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
- Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B
- Täglich abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten Team
- Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
- Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns: Mariana Pereira Silva, bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com, 069668194031
Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Kontaktperson:
DIS AG Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Position im 2nd Level Support brennst!
Pass dein Anschreiben an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Halt es klar und präzise!: Vermeide lange Schachtelsätze und bleib beim Wesentlichen. Wir schätzen klare und prägnante Informationen, die uns schnell zeigen, dass du der richtige Kandidat bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im 2nd Level Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Störungen behoben hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 2nd Level Support ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, auch in stressigen Situationen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den agilen Arbeitsmethoden und der Feedbackkultur. Das zeigt dein Interesse an einem harmonischen Miteinander und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.