Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort und bearbeite IT-Anfragen.
- Unternehmen: Renommierte Firma in Frankfurt mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Onsite-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich und haben Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt am Main. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
- Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
- Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
- Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
- Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung für die Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven
- Ein interessanter Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
- Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
- Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt zu uns
Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 69/668194031
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld in Frankfurt am Main zu arbeiten, wo Sie nicht nur Ihre IT-Kenntnisse einbringen, sondern auch aktiv an der digitalen Zukunft mitgestalten können. Wir fördern eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf hybrides Arbeiten, sodass Sie Beruf und Privatleben optimal vereinbaren können. Zudem unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Programme und attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Option.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Onsite-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Bereich und sei bereit, deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support zu teilen. Zeige, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine IT-Leidenschaft!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich, sowohl mit Software als auch Hardware. Wir suchen jemanden, der wirklich für die Technik brennt und bereit ist, sich weiterzuentwickeln.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen IT-Kenntnissen vertraut, die für die Position im Onsite-Support erforderlich sind. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und bereite Beispiele vor, wie du deine Erfahrungen mit Software und Hardware in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Erwarte technische Fragen oder Szenarien, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir, wie du typische Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support angehen würdest, und sei bereit, deine Denkweise zu erklären.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine empathische und serviceorientierte Arbeitsweise zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen zur Einarbeitung und den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
