Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen eigenverantwortlich und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Weiterbildung und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Servicekompetenz, um Kunden zu begeistern und echte Lösungen zu finden.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerne Verantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passende Lösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltig zu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice.
Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit. Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen und Servicefällen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung
- Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und souveräner Umgang mit EDV
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
Perspektiven
- Jahresbruttogehalt: 40.000 - 45.000 €
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%)
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hansefit, BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Kontakt zu uns: Katri Kuckling, freiburg-office@dis-ag.com, 0761389080
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: DIS AG Germany
Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, attraktive Vergütungsmodelle und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere moderne Produktionsstätte ist nicht nur gut ausgestattet, sondern auch zentral gelegen, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
