Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und optimiere Serviceabläufe im Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Leasingangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie das Unternehmen bei der Betreuung von Kundenanfragen, der Bearbeitung von Aufträgen und der Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, kommunikationsstark sind und Freude am Umgang mit Kunden haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen telefonisch Anfragen von Kundenberater*innen zu Themen rund um Kunden und Konten entgegen, erteilen kompetente Auskünfte, unterstützen bei der Klärung und leiten Anliegen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Als interner Beratungssupport ohne Verkaufs- oder Vertriebsauftrag stehen Sie im engen Austausch mit dem Vertrieb und bilden eine wichtige Schnittstelle zum Service – ohne direkten Endkundenkontakt.
- Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Aufträgen.
- Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung bestehender Prozesse und bringen aktiv Verbesserungsvorschläge ein.
Ihr Profil
- Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise durch eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Ihr freundliches Auftreten ist auch am Telefon spürbar – man hört Ihr Lächeln.
- Der Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen fällt Ihnen leicht.
- Sie arbeiten teamorientiert und verfolgen sowohl Ihre eigenen Ziele als auch die Ihres Teams mit Engagement.
- Sie sind offen für Neues und zeichnen sich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.
Ihre Vorteile
- Strukturierte und verlässliche Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, in vielen Bereichen mobil zu arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Monatliche Zahlung von 40 Euro für vermögenswirksame Leistungen.
- Betriebliche Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
- Attraktive Leasingangebote für IT-Geräte und Fahrräder.
- Zusätzliche Jahressonderzahlung als Anerkennung Ihrer Leistung.
- Kostenloses Girokonto sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen bei Finanzprodukten.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Johannes Mannstedt, johannes.mannstedt@dis-ag.com, +49 361 21656704
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Customer Service eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch strukturierte Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit geprägt ist. Mit 30 Tagen Jahresurlaub und attraktiven Zusatzleistungen wie vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge fördern wir Ihre Work-Life-Balance und Ihr persönliches Wachstum. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das kontinuierlich an der Optimierung von Prozessen arbeitet und dabei Wert auf Vielfalt und individuelle Entwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
