Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und löse ihre Anliegen zuverlässig im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Mobilitätsbranche mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und 2 Tage Home Office pro Woche.
- Weitere Informationen: Parkplätze direkt vor Ort und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbetreuung und entwickle Prozesse weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern dafür sorgen, dass ihre Anliegen zuverlässig gelöst werden? In dieser Position verbindest Du Kundenkontakt mit kaufmännischer Abwicklung, Vertragsmanagement und der Koordination interner Schnittstellen. Bei unserem Kunden aus der Mobilitätsbranche kannst du deine Affinität zu Fahrzeugen und Mobilität genauso einbringen wie Deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
Aufgaben
- Du begleitest Kunden durch den gesamten Betreuungsprozess und stellst sicher, dass Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
- Du nimmst Anfragen auf, findest passende Lösungen und stimmst Dich bei komplexeren Themen mit den zuständigen internen Bereichen ab.
- Du kümmerst Dich um die Erfassung und Aktualisierung von Vertragsdaten sowie um die korrekte Hinterlegung individueller Kundenvereinbarungen.
- Im laufenden Geschäft unterstützt Du Kunden bei organisatorischen Themen, Änderungen bestehender Vereinbarungen und der Klärung von Problemen.
- Du stellst sicher, dass digitale Kundenlösungen und Tools aktuell und funktionsfähig sind.
- Du nutzt Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.
- Darüber hinaus unterstützt Du bei der Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und bringst Deine Erfahrungen aus dem operativen Tagesgeschäft aktiv ein.
Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du verfügst über erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick.
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung in der Automobilbranche mit, beispielsweise in einem Autohaus, bei einem Leasingunternehmen oder im Fuhrparkmanagement.
Perspektiven
- 2 Tage Home Office pro Woche.
- Flexible Arbeitszeiten.
- 32 Tage Urlaub.
- Parkplätze direkt vor Ort.
- Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen beiträgst.
Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Einkäufer Personaldienstleistungen (m/w/d) im Raum Aalen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In einem kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung effizienter Einkaufsprozesse mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Automotive mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
