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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere 1:1 Kundeninteraktionen und Kampagnen für BMW in ganz Europa.
- Arbeitgeber: Werde Teil von BMW, einem der bekanntesten Automobilhersteller weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterbenefits und Work-Life-Integration.
- Andere Informationen: Sneaker-freundliche Atmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen und Erfahrung im Kundenmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Würden Sie gerne für unseren renommierten Kunden BMW in München arbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig! Eine spannende und herausfordernde Position erwartet Sie. Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!
In dieser Abteilung werden Sie nach neuen Möglichkeiten streben, um die Interaktionen mit Interessenten und Kunden in ganz Europa zu verbessern, indem Sie aktuelle und datengestützte Technologien und Plattformen nutzen. Sie werden Teil des Teams sein, das die Zukunft des Kampagnenmanagements in Europa gestaltet, indem Sie die BMW & MINI Customer Journey Manager in den nationalen Verkaufsunternehmen hinsichtlich 1:1-Kundeninteraktionsaktivitäten unterstützen und beraten, indem Sie die Nutzung des zentralen Blueprints steuern und die Marktanforderungen harmonisieren.
Die Abteilung fördert aktiv Vielfalt, bietet eine sneakerfreundliche Atmosphäre und verfolgt einen brandneuen europäischen Ansatz.
Aufgaben:- Gemeinsam mit Kollegen aus ganz Europa 1:1-Kommunikationsaktivitäten über die europäischen Märkte steuern, mit Fokus auf legendäre Momente und dem Ziel, einen konsistenten Ansatz entlang der Customer Journey sicherzustellen.
- Überwachung der Leistung von 1:1-Kampagnenoperationen und Verantwortung für die Steuerung von Drittanbieteragenturen auf europäischer Ebene in diesem Bereich.
- Regelmäßiger Austausch mit den Customer Journey Managern in den Märkten, um Inputs und Anforderungen zu sammeln und Maßnahmen, Ergebnisse und Erkenntnisse zu präsentieren.
- Definition von Maßnahmen und Aktionsplänen zur Steigerung der 1:1-Kommunikation von BMW Services über alle Kanäle für die europäischen Märkte.
- Steuerung von Loyalitätsprogrammen in ganz Europa, mit dem Ziel, einen optimierten und harmonisierten Ansatz unter den Märkten zu erreichen, Synergien zu schaffen und einen konsistenten Ansatz gegenüber den Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserer zentralen Funktion zu verfolgen.
- Studienabschluss in Betriebswirtschaft, Business Analytics, Informatik oder verwandten Fächern mit einer Spezialisierung in Marketing, Medien oder Verbraucherforschung.
- Relevante praktische Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, im Management der Kundenerfahrung oder im digitalen Marketing.
- Expertenwissen in Kampagnenautomatisierungstools ist zwingend erforderlich.
- Nachweisbare Erfolge bei der hochskalierbaren Kampagnenautomatisierung in einer großen Branche (bevorzugt E-Commerce, Automobil, Telekommunikation).
- Kundenorientierte und qualitätsbewusste Einstellung kombiniert mit analytischen Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Ergebnisse klar an alle Arten von Zielgruppen sowohl schriftlich als auch mündlich zu präsentieren.
- Sprachen: Englisch fließend, Deutsch von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister.
- 30 Tage Urlaub.
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Integration.
- Attraktives Arbeitsumfeld.
- Zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiterkonditionen.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zu einem persönlichen "Walk of Fame". Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz, Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Bewerben Sie sich jetzt direkt! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: BMW Recruiting Team bmw@dis-ag.com +49 89 205074 518
Specialist Customer Interaction (w/m/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Kontaktperson:
DIS AG Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist Customer Interaction (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei BMW oder in der Automobilbranche arbeiten. Oft sind persönliche Empfehlungen der Schlüssel, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die neuesten Trends im Kundeninteraktionsmanagement informierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du Ideen hast, wie BMW seine Kundenkommunikation verbessern kann, bring sie im Gespräch ein. Das zeigt, dass du engagiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Benefits, die dir bei BMW geboten werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist Customer Interaction (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen.
Verwende klare Sprache: Halte deine Sätze einfach und verständlich. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass deine Argumente klar und überzeugend rüberkommen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig verarbeitet wird!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von BMW. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Vielfalt und Teamarbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Kultur zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Kampagnen geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Customer Interaction zu demonstrieren.
✨Kenntnis der Technologien
Mach dich mit den neuesten Technologien und Plattformen vertraut, die im Bereich Kampagnenautomatisierung verwendet werden. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Erfolge zu erzielen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.