Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, ihre Software optimal zu nutzen und löse komplexe Probleme.
- Unternehmen: Marktführer mit innovativer Softwarelösung und offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsalltag der Kunden einfacher und erfolgreicher mit deiner Expertise.
- Qualifikationen: IT-Affinität und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und erklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen?
Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nur unterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltag einfacher und erfolgreicher zu gestalten.
Ihre Aufgaben Du bist erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderne Softwarelösung beim Marktführer.
Dabei geht es nicht um klassisches Callcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung, Beratung und Kundenbegleitung.
Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software.
Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findest gemeinsam Lösungen.
Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst diese und bereitest sie für die Softwareentwicklung auf.
Du führst Schulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnah die Funktionen der Software.
Du begleitest Kunden bei der optimalen Nutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für den Arbeitsalltag.
Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen und sorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung der Software einfließen kann.
Ihr Profil MFA mit IT-Affinität ZFA mit Interesse an Digitalisierung Praxismanager Mitarbeiter aus Customer Support oder Customer Success Anwendungsbetreuer Quereinsteiger aus dem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt Ihre Vorteile Keine klassische Neukundenakquise – Dein Fokus liegt auf Beratung, Schulung und Kundenentwicklung Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Individuelle Gestaltung Deines Arbeitsalltags Moderne technische Ausstattung Flache Hierarchien und gelebte Du-Kultur Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Unternehmensevents Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, teilweise auch aus dem Ausland Wellhub und Urban Sports Club Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung Betreuungskosten- bzw.
Kita-Zuschuss Essenszuschuss und Erholungsbeihilfe ÖPNV-Ticket Kilometerpauschale Internetpauschale Hardware-Leasing Dienstrad-Leasing Steuerfreie Sachbezüge Mitarbeiterrabatte Dienstwagenoption je nach Tätigkeit Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns Amelie Weise amelie. weise@dis-ag. com +4936121656700
Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Einkäufer Personaldienstleistungen (m/w/d) im Raum Aalen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In einem kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung effizienter Einkaufsprozesse mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
