Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und löse ihre Anliegen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: DIS AG – ein erfahrener Partner in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im kaufmännischen Bereich und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) in Nürnberg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten oder den Quereinstieg wagen? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus? Dann bewirb dich jetzt als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Nürnberg!
Wir sind ab sofort für ein Unternehmen aus der Herstellungsbranche für elektronische Geräte auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden bei produkt- und servicebezogenen Anfragen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen sowie Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
- Koordination und Nachverfolgung von Service- und Supportanfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte und professionelle Kommunikation
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Freude an der Kommunikation sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System sowie zur Samstagsarbeit an jedem 4. Samstag
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Deine Vorteile:
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1-2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Professionelle Einarbeitung durch individuelles Coaching
- Klare und planbare Arbeitszeiten dank geregeltem Zwei-Schicht-Modell (08:00–16:30 Uhr bzw. 11:30–20:00 Uhr) sowie nur jeder 4. Samstag
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Modernste technische Ausstattung für ein professionelles Arbeitsumfeld
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit persönlicher Förderung
- Und vieles mehr!
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: William Kauzock, william.kauzock@dis-ag.com, +49 341 30571010
Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Einkäufer Personaldienstleistungen (m/w/d) im Raum Aalen eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. In einem kollegialen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung effizienter Einkaufsprozesse mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
