Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: DIS AG, ein bekanntes Unternehmen in der Elektronikbranche.
- Vorteile: Homeoffice, attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Förderung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an Kommunikation.
Du hast Freude an der Kommunikation und möchtest im kaufmännischen Bereich durchstarten? Als Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für Kunden und sorgst für eine professionelle Betreuung. Die DIS AG eröffnet Dir den Einstieg bei einem bekannten Unternehmen der Elektronikbranche in Nürnberg. Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit erster Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind willkommen. Deine Aufgaben Betreue und berate Bestands- und Neukunden telefonisch Bearbeite Kundenanliegen und Reklamationen professionell Pflege und aktualisiere Kundenstammdaten im CRM-System Koordiniere Service- und Supportanfragen mit internen Fachbereichen Stelle eine hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation sicher Als Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) arbeitest Du in Nürnberg mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dein Profil Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Freude an der Kommunikation sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus Der sichere Umgang mit MS Office und die Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System sind für dich kein Problem Eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Deine Vorteile 1-2 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Professionelle Einarbeitung durch individuelles Coaching Planbare Arbeitszeiten im Zwei-Schicht-System und nur jeder 4. Samstag Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten bei der DIS AG Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns William Kauzock william.kauzock@dis-ag.com +49 341 30571010
Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Germany
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir als Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) in Nürnberg nicht nur eine spannende Herausforderung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits. Du profitierst von einer professionellen Einarbeitung, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer planbaren Work-Life-Balance, während Du Deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Team weiterentwickelst. Zudem fördert die DIS AG aktiv Deine persönliche und berufliche Entwicklung, sodass Du auf Deinem Karriereweg stets neue Perspektiven entdecken kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Telefonservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
