Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitglieder zu Abrechnungsprozessen und unterstütze bei administrativen Fragestellungen.
- Unternehmen: Namhaftes Unternehmen in Mainz mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Individuelle Weiterentwicklung, gutes Arbeitsklima und gute Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing und HR.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenberatung und mache einen echten Unterschied für Mitglieder.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung.
Möchten Sie Ihr Fachwissen einsetzen, um Mitglieder bei abrechnungsrelevanten Fragestellungen kompetent zu begleiten und zu unterstützen? Liegt Ihre Stärke in der Beratung und Kommunikation, und suchen Sie eine Tätigkeit mit direktem Mehrwert für Kunden und Mitglieder? Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Mitglieder kompetent zu Abrechnungsprozessen und Leistungsansprüchen im Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Sie unterstützen bei der Umsetzung vertraglicher und abrechnungsrelevanter Vorgaben sowie bei administrativen Fragestellungen.
- Sie begleiten und koordinieren Genehmigungs- und Antragsverfahren und stehen als Ansprechperson für Rückfragen zur Verfügung.
- Sie analysieren individuelle Sachverhalte und entwickeln lösungsorientierte Handlungsempfehlungen für Mitglieder.
- Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen serviceorientiert und gewährleisten eine hohe Beratungsqualität.
- Sie unterstützen die zentrale Kundenkommunikation und sorgen für eine professionelle Erstbearbeitung eingehender Anliegen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder im Bereich Sozialversicherung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit.
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse.
- Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen.
- Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit, Diskretion sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
Ihre Vorteile:
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Umfassendes Onboarding.
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung.
- Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima.
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW (Parkplätze verfügbar).
- Job-Ticket.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Jessica Fahr, jobs-wiesbaden@dis-ag.com, +49 611 996060
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung Arbeitgeber: DIS AG Germany
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung in Mainz eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf individuelle Weiterentwicklung und ein dynamisches Team setzt. Mit einem umfassenden Onboarding-Prozess und der Möglichkeit zur Mitgestaltung Ihrer Aufgaben fördern wir Ihre berufliche Entfaltung in einem angenehmen Arbeitsklima. Zudem profitieren Sie von einer guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie einem Job-Ticket, was Ihren Arbeitsweg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
