Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse ihre Anliegen und arbeite eng mit dem Team zusammen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Neuss mit einem offenen und freundlichen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Home-Office, attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriereberatung und tolle Social Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Sie sind ein offener, kommunikativer Mensch und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung wirkungsvoll einbringen?
Für unseren Kunden in Neuss suchen wir zur Unterstützung des Teams ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit sowie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
- Aufgaben
- Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung der Kunden
- Eigenständige Abwicklung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen als wichtige Schnittstelle
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen
- Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
- Pflege, Aktualisierung und Verwaltung relevanter Kundendaten
- Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Versierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Offene und aufgeschlossene Art
Benefits
- Home‑Office Möglichkeit
- Attraktives Fixgehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Social Events (z. B. Weihnachtsfeier)
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Niederlassung Düsseldorf
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Maklerservice in Neuss nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen fördert. Mit 30 Urlaubstagen, flexibler Gleitzeit und der Option auf Homeoffice sorgt das Unternehmen für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, während attraktive soziale Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung die Mitarbeiter zusätzlich unterstützen.
Kontaktdaten:
DIS AG Niederlassung Düsseldorf Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Niederlassung Düsseldorf suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Niederlassung Düsseldorf im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Niederlassung Düsseldorf vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Niederlassung Düsseldorf und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
