Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Forderungsmanagement und finde individuelle Lösungen für Rückzahlungen.
- Unternehmen: Teil eines großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur hybriden Arbeit und kontinuierliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg in einem wertschätzenden, teamorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Empathische Kommunikation und Erfahrung im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dank unseres großen Netzwerks mit über 3.000 zufriedenen Kunden und einer Datenbank mit mehr als 200.000 Bewerbern werden wir unserem Slogan "Das Netzwerk der Besten" gerecht. Mit der Unterstützung unserer renommierten Muttergesellschaft, der Adecco Group, bringen wir täglich qualifizierte Fach- und Führungskräfte erfolgreich mit bekannten Unternehmen zusammen. Unsere Berater bieten dabei einen persönlichen und umfassenden Service, geprägt von Engagement und langjähriger Erfahrung. Übernehmen Sie Verantwortung im Kundenservice und unterstützen Sie aktiv bei finanziellen Lösungen!
Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d), der im Bereich Forderungsmanagement tätig ist und Kunden telefonisch bei überfälligen Kreditrückzahlungen unterstützt.
Ihre Aufgaben:
- Als Kundenbetreuer übernehmen Sie die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Forderungsmanagement.
- Sie betreuen Kunden im Rahmen des Kundenservice bei überfälligen Kreditrückzahlungen.
- Sie kontaktieren aktiv Kunden, die sich im Zahlungsverzug befinden, und führen strukturierte Gespräche zur Klärung der Situation.
- Als Kundenbetreuer erarbeiten Sie gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen zur Rückzahlung und dokumentieren die Ergebnisse im System.
Ihre Qualifikationen:
- Als Kundenbetreuer kommunizieren Sie empathisch, professionell und auf Augenhöhe mit Kunden – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Outbound-Bereich mit, vorzugsweise im Bankenumfeld oder in der Bearbeitung von Finanzthemen.
- Als Kundenbetreuer arbeiten Sie lösungs- und zielorientiert, übernehmen Verantwortung und zeigen Engagement sowie Teamgeist.
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten.
- Sie sprechen Deutsch fließend in Wort und Schrift und sind sicher im Umgang mit PC, EDV-Systemen und digitalen Tools.
- Ein einwandfreies Führungszeugnis sowie eine Selbstauskunft zu Ihrer finanziellen Situation setzen wir voraus.
Als Kundenbetreuer erhalten Sie eine überwiegend übertarifliche Vergütung sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem wertschätzenden, teamorientierten Arbeitsklima. Nach der Einarbeitungszeit haben Sie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Sie erwartet eine strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem professionellen Umfeld mit modernen Arbeitsmitteln und klaren Prozessen. Wir begleiten Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses persönlich und individuell.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kundenbetreuer (m/w/d) – Finanzdienstleistungen Arbeitgeber: Dis Ag Nürnberg
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine übertarifliche Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wertschätzenden, teamorientierten Arbeitsklima. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, fördern Ihre Work-Life-Balance, während kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam individuelle Lösungen im Bereich Finanzdienstleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) – Finanzdienstleistungen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt Engagement und Interesse.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir haben über 3.000 zufriedene Kunden und viele Möglichkeiten. Lass uns wissen, was du suchst, und wir helfen dir, die richtige Position zu finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) – Finanzdienstleistungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Kundenbetreuer zu werden. Das macht einen echten Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder im Finanzbereich hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberes Layout und korrekte Rechtschreibung zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – besonders im Umgang mit sensiblen Daten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dis Ag Nürnberg vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich Finanzdienstleistungen arbeiten und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung und dem Forderungsmanagement gestellt werden könnten. Bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Bereichen hervorheben. Denk daran, Beispiele aus der Praxis zu nutzen, um deine Punkte zu untermauern.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und professionell bleibst. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und Lösungen zu finden.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
