Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und sorge für eine angenehme Kommunikation.
- Unternehmen: Einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit starken Verbindungen zur Berliner Wirtschaft.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Persönliches Coaching und E-Learning Akademie für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sichere dir eine Perspektive und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how und finden Sie mit uns Ihren neuen Arbeitgeber – nutzen Sie unsere starken Verbindungen in die Berliner Wirtschaft. Auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive? Wir begleiten Sie transparent, persönlich und mit viel Erfahrung durch den gesamten Bewerbungsprozess – nah am Markt, nah an den Menschen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Sie lieben es, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten und eine angenehme Kommunikation sicherzustellen?
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und haben Freude daran, Menschen weiterzuhelfen?
Was Sie erwartet:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit und Perspektive ab dem ersten Tag.
- Übertarifliche Vergütung: Attraktives Grundgehalt plus einsatzbezogene Prämien.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Für entspannte Ferien und festliche Feiertage.
- Altersvorsorge: Wir denken heute schon an morgen – mit betrieblicher Unterstützung.
- Weiterentwicklung: Nutzen Sie unsere E-Learning Akademie und wachsen Sie fachlich wie persönlich.
- Persönliches Coaching: Auf Wunsch bereiten wir Sie gezielt auf Ihr Vorstellungsgespräch vor.
Profil
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail mit Fokus auf Servicequalität
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten und -anliegen im System
- Schnittstelle zu internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um den Kundenservice
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Fällen zur Qualitätssicherung
Wir bieten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Umfeld
- Freundliches, empathisches und lösungsorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
Customer Care Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: DIS AG | Office & Management
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Berlin, das auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung setzt. Unsere E-Learning Akademie und individuelles Coaching helfen Ihnen, Ihre Karriereziele zu erreichen, während wir durch unsere starken Verbindungen zur Berliner Wirtschaft eine transparente und persönliche Begleitung im Bewerbungsprozess garantieren.
Kontaktdaten:
DIS AG | Office & Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen. Wir können dir dabei helfen, indem wir dir gezielte Coaching-Sitzungen anbieten.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere E-Learning Akademie! Wenn du dich weiterentwickeln möchtest, schau dir die Angebote an, die dir helfen können, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, zu lernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deinen Prozess schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG | Office & Management vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Übe deine Kommunikation
Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe deine Antworten laut, vielleicht sogar mit einem Freund oder Familienmitglied. Achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und deine Gedanken strukturiert präsentierst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen für deine Entscheidung.
