Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen Unternehmen im Großraum Frankfurt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das exzellenten Kundenservice bietet und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sind Sie kommunikativ und haben Freude daran, Kundenanliegen zu lösen? Möchten Sie in einem engagierten Team arbeiten, das exzellenten Service bietet? Dann suchen wir genau Sie! Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Frankfurt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden bei Fragen und Problemen kompetent zur Seite steht und die Servicequalität weiter ausbaut.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenprobleme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
- Erstellung von Auswertungen und Reports zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundenserviceprozesse
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office, vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, modern ausgestatteter Arbeitsplatz, teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
International Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG | Office & Management
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team im Großraum Frankfurt zu arbeiten, wo exzellenter Kundenservice an erster Stelle steht. Wir fördern eine positive Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und vielfältigen Weiterbildungsangeboten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Fähigkeiten schätzt und Ihnen spannende Perspektiven für Ihre Karriere eröffnet.
Kontaktdaten:
DIS AG | Office & Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so International Customer Service Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als International Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International Customer Service Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als International Customer Service Representative zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zeigen, dass du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Anschreiben nicht vergessen:Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Zeig uns deine Begeisterung für Kundenservice!
Korrekturlesen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles nochmal durch. Tippfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch jemanden anderen drüber schauen, um frisches Feedback zu bekommen.
Online bewerben:Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG | Office & Management vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Firma von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des International Customer Service Representatives zu erläutern. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Übe deine Englischkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich auch in dieser Sprache wohlfühlst. Übe typische Fragen und Antworten auf Englisch, um im Interview selbstbewusst und fließend kommunizieren zu können. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die positive Arbeitsatmosphäre schätzt.
