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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Gewährleistungsfälle im SHK-Bereich und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Etabliertes Unternehmen mit Fokus auf hochwertige technische Gebäudeausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Entwicklungsperspektiven.
- Andere Informationen: Familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Verantwortung.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Know-how im Büro und habe direkten Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im SHK-Bereich und abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unternehmen: ein etabliertes Unternehmen im Bereich SHK / technische Gebäudeausstattung mit Fokus auf hochwertige Lösungen rund um Heizung, Sanitär und Klima. Das Unternehmen steht für hohe technische Qualität, langfristige Kundenbeziehungen sowie einen starken Servicegedanken.
Position: In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle für alle Gewährleistungs- und Servicefälle im SHK-Bereich. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, bewerten technische Sachverhalte und entscheiden, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere Themen handelt. Anschließend koordinieren Sie die passende Lösung und sorgen für eine saubere und strukturierte Abwicklung. Die Position richtet sich an erfahrene SHK-Fachkräfte, die ihr technisches Know-how nicht mehr ausschließlich auf der Baustelle einsetzen möchten, sondern im Büro komplexe Fälle steuern und verantworten wollen – mit direktem Kundenkontakt und hoher technischer Verantwortung.
Perspektive: Perspektivische Übernahme der Teamleitung eines Teams mit 7 Mitarbeitern möglich.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Gewährleistungsfällen im SHK-Bereich
- Technische Analyse und Bewertung von Mängeln an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen
- Telefonische Aufnahme und Bewertung komplexer Kundenanfragen
- Entscheidung und Koordination, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere technische Themen handelt
- Organisation und Überwachung von Nachbesserungsmaßnahmen
- Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen und Servicefällen
- Unterstützung bei Ursachenanalysen und nachhaltiger Fehlervermeidung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Gewährleistungsfristen
- Unterstützung im Angebotsmanagement bei Neukundenanfragen wünschenswert
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden zur technischen Einschätzung oder Problemlösung
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich – idealerweise 5–15 Jahre oder mehr
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung / Sanitär / Klima
- Meister- oder Technikerqualifikation von Vorteil
- Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik
- Erfahrung im Umgang mit Gewährleistungsfällen, Reklamationen oder technischem Service
- Fähigkeit, technische Probleme schnell und praxisnah einzuschätzen
- Kommunikationsstärke sowie professioneller Umgang mit Kunden und Konfliktsituationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität und gleichzeitig organisatorisches Verständnis
Perspektiven:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Standort: München
- 30 Tage Urlaub
- 1 Tag Homeoffice pro Woche möglich
- Ca. 80–90 % Bürotätigkeit
- Ca. 10–20 % Außentermine bei Kunden vor Ort
- Langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher technischer Verantwortung
- Familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Kontakt zu uns: Gina Tiede, gina.tiede@dis-ag.com, +49 711 22249 118
SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Perm
Kontaktperson:
DIS AG Perm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen im SHK-Bereich durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich schnell meldest.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge den Unternehmen, die dich interessieren, auf sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und Stellenangebote informiert und kannst gezielt auf neue Chancen reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen: Da die Position viel technisches Verständnis erfordert, solltest du deine Erfahrungen im SHK-Bereich klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen klar und übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei der richtigen Stelle landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Perm vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen im Bereich Heizung, Sanitär und Klima vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Fachartikel oder schaue dir relevante Videos an, um auf dem neuesten Stand zu sein und deine Expertise zu zeigen.
✨Kundenkommunikation üben
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Vielleicht mit einem Freund oder Familienmitglied, der keine technische Ausbildung hat.
✨Beispiele für Gewährleistungsfälle parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Gewährleistungsfälle bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme analysiert und Lösungen koordiniert hast, um deine praktische Erfahrung zu untermauern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsperspektiven vor. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.