Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im IT-Support telefonisch annehmen und Probleme lösen.
- Unternehmen: DIS AG, ein spannendes Unternehmen in Dresden.
- Vorteile: 16 € Stundenlohn, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich zum IT-Administrator.
- Qualifikationen: Grundlegende IT-Affinität und Kommunikationsstärke am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate.
Ihre Aufgaben:
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie serviceorientiert.
- Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets.
- Du identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung.
- Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei Bedarf.
- Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen.
Ihre Qualifikationen:
- Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld.
- Kommunikationsstärke am Telefon und ein gutes Gespür für Deeskalation.
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch.
- Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist hilfreich.
- Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen.
Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erwarten dich:
- 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn.
- Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem spannenden Kunden in Dresden.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Individuelle Entwicklungsoptionen sowie zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr.
Du möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen? Dann nutze deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG.
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Personaldienstleistungen
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine strukturierte und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten als Kaufmännischer Sachbearbeiter Teilzeit (m/w/d) optimal entfalten können. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Perspektive auf eine Übernahme beim Kundenunternehmen bieten. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich langfristig in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet einzuarbeiten und Teil eines vielfältigen Teams zu werden.
Kontaktdaten:
DIS AG Personaldienstleistungen Recruiting-Team
