Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im IT-Support telefonisch annehmen und Probleme lösen.
- Unternehmen: DIS AG, ein spannendes Unternehmen in Dresden.
- Vorteile: 16 € Stundenlohn, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich zum IT-Administrator.
- Qualifikationen: Grundlegende IT-Affinität und Kommunikationsstärke am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate.
Ihre Aufgaben:
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie serviceorientiert.
- Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets.
- Du identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung.
- Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei Bedarf.
- Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen.
Ihre Qualifikationen:
- Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld.
- Kommunikationsstärke am Telefon und ein gutes Gespür für Deeskalation.
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch.
- Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist hilfreich.
- Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen.
Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erwarten dich:
- 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn.
- Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem spannenden Kunden in Dresden.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Individuelle Entwicklungsoptionen sowie zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr.
Du möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen? Dann nutze deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG.
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Personaldienstleistungen
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine strukturierte und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten als Kaufmännischer Sachbearbeiter Teilzeit (m/w/d) optimal entfalten können. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Perspektive auf eine Übernahme beim Kundenunternehmen bieten. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich langfristig in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet einzuarbeiten und Teil eines vielfältigen Teams zu werden.
Kontaktdaten:
DIS AG Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS AG Personaldienstleistungen bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS AG Personaldienstleistungen, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS AG Personaldienstleistungen und die ausgeschriebene Position IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS AG Personaldienstleistungen an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
