Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.
- Unternehmen: Modernes und dynamisches Unternehmen mit spannenden Perspektiven.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in Assistenz, Marketing, Vertrieb und mehr.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Perspektive als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen und bietet Ihnen die Option auf eine langfristige Übernahme in einem modernen und dynamischen Unternehmensumfeld. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Fachabteilungen sowie Kunden und Dienstleistern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices und professioneller Serviceabläufe.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket‑System
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Koordination von Vorgängen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik
- Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen einer zeitnahen Klärung
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Serviceunterlagen (je nach Unternehmen)
- Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Bürobereich
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG Stuttgart
Unser Unternehmen ist ein angesehener Arbeitgeber in der Gesundheitsbranche mit einer langen Tradition seit 1862. Wir bieten nicht nur ein unterstützendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld, sondern auch umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle, die eine optimale Work-Life-Balance fördern. Mit hervorragenden Anbindungsmöglichkeiten und einem attraktiven JobRad-Angebot setzen wir uns für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter ein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG Stuttgart suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG Stuttgart im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG Stuttgart vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG Stuttgart und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
