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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Ansprechperson für IT-Fragen und unterstütze Kunden bei technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Andere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und finde Lösungen für spannende Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest IT-Systeme zuverlässig am Laufen halten, Anwender kompetent unterstützen und in einem modernen Microsoft-Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist und Serviceorientierung wirklich zählen? Für einen Kunden wird dafür zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT-Support (m/w/d) in Vollzeit in Bonn gesucht.
Deine Vorteile:
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Home-Office geben dir den Freiraum, Beruf und Privatleben ausgewogen zu gestalten.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet dir langfristige Sicherheit und klare Perspektiven für deine Zukunft.
- Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits, die deinen Einsatz anerkennen, machen das Angebot auch finanziell interessant.
- Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von Beginn an unterstützt und willkommen heißt.
- Flache Hierarchien und ein offener Austausch, ob persönlich, telefonisch oder digital, prägen eine wertschätzende und transparente Arbeitskultur.
- Ein strukturiertes und professionelles Onboarding bereitet dich gezielt auf deine Aufgaben vor und erleichtert dir den Einstieg.
- Und noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht.
Deine Aufgaben:
- Du bist im 1st und 2nd Level Support die zentrale Ansprechperson für IT-Fragen und stellst einen störungsfreien Betrieb der Systeme sicher.
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung und findest zügig passende Lösungen.
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software und sorgst dafür, dass die eingesetzten Systeme stabil und zuverlässig laufen.
- Du analysierst Störungen, gehst den Ursachen auf den Grund und behebst Fehler nachhaltig.
- Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen nachvollziehbar, um Wissen zu sichern und Prozesse transparent und effizient zu gestalten.
- Zudem führst du Anwenderschulungen durch und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer im sicheren Umgang mit den eingesetzten IT-Systemen und Tools.
Dein Profil:
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere in Windows, M365, Teams und Azure AD, und setzt diese sicher im täglichen Betrieb ein.
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit; engagierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
- Du warst bereits im IT-Support oder Helpdesk tätig und unterstützt Anwenderinnen und Anwender mit verständlichen, lösungsorientierten Hilfestellungen.
- Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und proaktiv und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe technische Sachverhalte klar und nachvollziehbar vermitteln.
1st & 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und Benefits zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im 1st & 2nd Level Support? Deine Begeisterung für die IT und unser Team sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle im 1st und 2nd Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows und M365, dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du Anwender erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz zu demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch handeln kannst.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit und ein offener Austausch wichtig sind, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, wo du anderen geholfen hast oder wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zum Onboarding-Prozess oder zu den Herausforderungen im Support sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.