Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und löse technische Probleme im 1st Level Support.
- Unternehmen: Renommierter Arbeitgeber in Ludwigshafen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und baue deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld aus.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder relevante Erfahrung, Kenntnisse in Hard- und Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sie schätzen den direkten Kundenkontakt und möchten Ihre Fachkenntnisse aktiv einbringen und ausbauen? Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit? Ein renommierter Kunde in Ludwigshafen am Rhein bietet Ihnen genau diese Möglichkeit. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Vollzeitposition als 1st Level Support (m/w/d)! Diese Stelle wird im Rahmen der Personalvermittlung angeboten.
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
- Gründliche Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Work-Life Balance
- Hybrides Arbeiten
Aufgaben
- Verwaltung und Bearbeitung von Tickets
- Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
- Verwaltung von Soft- und Hardware
- Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote
- Fehlerbehebung (Troubleshooting)
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben
- Erstellung von Dokumentationen
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
- Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein bietet Ihnen nicht nur eine unbefristete Anstellung im 1st Level Support, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance schaffen wir die idealen Voraussetzungen für Ihre berufliche Entfaltung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub und die Flexibilität des hybriden Arbeitens, während Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt stehen und Ihre Fachkenntnisse erweitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Wenn du zum Beispiel schon mal im 1st Level Support gearbeitet hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Je konkreter, desto besser!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 1st Level Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Erzähl mir von einer Herausforderung, die du gelöst hast." Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und im Kundenkontakt zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du eigene Fragen stellst. Frag nach der Teamstruktur, den Herausforderungen im Support oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
