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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze das Team im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit spannenden Perspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Support-Prozesse und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Karrierechancen in verschiedenen Bereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
- Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
…und vieles mehr. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!
2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und deine Begeisterung für IT und neue Technologien zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support-Alltag als kompetenter Ansprechpartner fungieren wirst, ist es wichtig, dass du dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Störungsmeldungen und deren Behebung.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Kollegen aus der Branche zu vernetzen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst und keine wichtigen Details verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung für IT!: Erzähle uns von deiner Leidenschaft für Technik und wie du Herausforderungen im IT-Support angehst. Das zeigt uns, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Stelle sicher, dass du die gängigen Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, gut verstehst. Informiere dich über Active Directory, Azure AD und die typischen Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Ansprechpartner für verschiedene Support-Level fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Probleme einfach und klar zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie die Weiterbildungsmöglichkeiten konkret aussehen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
