Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifizieren und Bearbeiten von Anfragen im 2nd Level Support.
- Unternehmen: DIS AG, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Karriere und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Rahmen der Direktvermittlung im 2nd Level Support im Raum Rheinstetten!
Perspektiven:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- ... und vieles mehr!
Aufgaben:
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
- Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
2nd-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehaltspaket bietet, sondern auch 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeiten. Unsere moderne und ergonomische Arbeitsumgebung fördert eine positive Work-Life-Balance, während wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team im Raum Rheinstetten, wo Kommunikation und Zusammenarbeit großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd-Level-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd-Level-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme im IT-Support und über die Tools, die im Unternehmen verwendet werden. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle offenen Stellen im Bereich 2nd-Level-Support auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd-Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im 2nd-Level-Support zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 2nd-Level-Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kollegen und Kunden wichtig ist, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die gängigen MS Office Anwendungen und andere relevante Technologien gut informiert bist. Wenn du Kenntnisse in Active Directory oder Azure AD hast, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
