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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei komplexen IT-Problemen und verbessere Systeme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Raum Achern mit spannenden Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, tarifliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten und mehr.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für unseren bekannten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d). Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
- Unbefristete Einstellung
- Ein monatliches Festgehalt bei tariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- und vieles mehr
Aufgaben
- Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme
- Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
- Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
- Führung und Optimierung des Wissensmanagements für alle Support-Teams
- Identifikation von Prozessoptimierungen im Support-Workflow
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Problemlösungen
- Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
3rd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 3rd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 3rd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Da es um 3rd Level Support geht, solltest du bereit sein, komplexe technische Probleme zu lösen. Übe typische Fragen und Szenarien, die dir im Interview begegnen könnten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für IT! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für neue Technologien und Lösungen zeigst. Lass die Interviewer wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zum Team beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 3rd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position im 3rd Level Support brennst.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Job gefordert werden. Wenn du weißt, dass Active Directory und Azure AD wichtig sind, schau dir Tutorials oder Dokumentationen an, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support zeigen. Sei bereit, über komplexe Probleme zu sprechen, die du gelöst hast, und wie du dabei die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfindet, übe, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären. Du könntest auch ein paar technische Begriffe in beiden Sprachen parat haben, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zu den Entwicklungsprojekten und der Teamstruktur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Weiterentwicklung des Unternehmens.