Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung internationaler Kunden über Telefon und digitale Kanäle.
- Unternehmen: International tätiges Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, kurze Entscheidungswege und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Spannende Zusammenarbeit mit internationalen Teams und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden, arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld und bringst sehr gute Französischkenntnisse, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau, mit? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Für ein international tätiges Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Standort Köln. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und unterstützt aktiv den Ausbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Vorteile
- Mitarbeit in einem international ausgerichteten Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit auf Homeoffice ... und viele weitere Vorteile!
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Serviceanliegen
- Anwendung der französischen Sprache im täglichen Kundenkontakt
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender, lösungsorientierter Ansätze
- Dokumentation von Kundenkontakten und relevanten Informationen in internen Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Messen sowie internationalen Veranstaltungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
- Französischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau oder verhandlungssicher
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Account Manager/ Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung, in der flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gefördert werden. Als Account Manager im Innendienst in Köln profitierst du von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einer Vielzahl an Weiterentwicklungschancen, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales Miteinander und unterstützen aktiv den Ausbau deiner Fähigkeiten in einem spannenden, kundenorientierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager/ Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Account Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zur Stelle passen. Zeige, dass du die französische Sprache sicher beherrschst und bereit bist, im internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager/ Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Wenn wir nach jemandem mit sehr guten Französischkenntnissen suchen, dann zeig uns, dass du das auch kannst – vielleicht sogar mit einem kleinen Beispiel!
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass sie direkt bei den richtigen Leuten landet. Also, klick dich durch und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position viel mit internationalen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse aktiv einsetzt. Übe vorher einige typische Gesprächssituationen auf Französisch, um sicher und flüssig zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem internationalen Kundenunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Produkte, Dienstleistungen und Märkte. So kannst du im Interview gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du proaktiv und interessiert bist.
