Call Center Agent Inbound (m/w/d)
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Wolfsburg Vollzeit Kein Home Office möglich
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DIS AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die Stimme fĂĽr VW-Kunden und hilf bei Pannen und Fragen.
  • Arbeitgeber: DIS AG bietet spannende Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen.
  • Mitarbeitervorteile: Verdiene 16,21€ pro Stunde plus Sonntagszuschläge und Altersvorsorge.
  • Warum dieser Job: Erlebe einen dynamischen Job mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungschancen.
  • GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Flexible Schichten zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, auch am Wochenende.

Sie sind kommunikativ und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kĂĽhlen Kopf? Dann haben wir genau das Richtige fĂĽr Sie: Im Auftrag eines unserer Kundenunternehmen in Wolfsburg suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) fĂĽr den telefonischen Notdienst und Kundenservice. Die Einsätze erfolgen im Schichtmodell zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, auch an Wochenenden – wahlweise mit 35 Wochenstunden. Die Position ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet mit Option auf Verlängerung. Mit Ihrer Stimme, Ihrem Organisationstalent und Ihrem Engagement sorgen Sie fĂĽr schnelle Hilfe und zufriedene Kundinnen und Kunden. Ihre Aufgaben Sie sind die erste Ansprechperson fĂĽr VW-Kundinnen und -Kunden am Telefon Sie leisten erste UnterstĂĽtzung bei Fragen rund um Pannen, Störungen oder organisatorische Anliegen Sie leiten Gespräche bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter Sie dokumentieren die Gesprächsinhalte im internen System Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im BĂĽromanagement, Einzelhandel, Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und können sich sicher in MS Office bewegen Sie sind bereit, im Schichtsystem zu arbeiten – auch am Wochenende Sie treten freundlich, hilfsbereit und professionell auf und haben Freude am direkten Kundenkontakt Das erwartet Sie Sie erhalten einen Stundenlohn von 16,21€ (in 35 Stunden/Woche), zzgl. Sonntagszuschlägen Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge mit den attraktiven Gruppenkonditionen der Allianz Sie sind rund um die Uhr abgesichert durch unsere betriebliche Gruppen-Unfallversicherung Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken! Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Dein Kontakt Frau Ivy Vetter braunschweig-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Campestrasse 14 38102 Braunschweig Telefon: +49 531/239260

Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG

Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Call Center Agent in Wolfsburg nicht nur einen attraktiven Stundenlohn von 16,21€ bietet, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge und umfassende Unfallversicherung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Kommunikation und Kundenservice legt. Nutzen Sie die Chance, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen und spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen zu entdecken.
DIS AG

Kontaktperson:

DIS AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d)

✨Tip Nummer 1

Bereite dich gut auf mögliche Telefongespräche vor. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, insbesondere in stressigen Situationen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.

✨Tip Nummer 2

Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte, insbesondere über VW. Ein gutes Verständnis der Dienstleistungen kann dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

✨Tip Nummer 3

Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du auch an Wochenenden verfügbar bist, um deine Einsatzbereitschaft zu unterstreichen.

✨Tip Nummer 4

Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Position zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in den Arbeitsalltag zu bekommen und wertvolle Tipps zu sammeln.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Kommunikationsfähigkeit
Stressresistenz
Kundenorientierung
Organisationstalent
Freundlichkeit
Professionelles Auftreten
Dokumentationsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Flexibilität
MS Office Kenntnisse
Deutschkenntnisse auf hohem Niveau
Schichtbereitschaft
Problemlösungsfähigkeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kompetenzen zu den Anforderungen des Call Center Agenten passen.

Individualisiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Stärken im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, ein.

Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest

✨Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.

✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.

✨Zeige deine Flexibilität

Erwähne, dass du bereit bist, im Schichtsystem zu arbeiten, auch an Wochenenden. Arbeitgeber suchen oft nach Kandidaten, die sich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen können.

✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor

In einem Call Center ist Teamarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du ein wertvoller Teil des Teams sein kannst.

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