Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Essenszuschuss und intensive Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Callcenter Agents (m/w/d) im Fundraising nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Hannover bzw. Garbsen schafft. Mit einer intensiven Einarbeitung, der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, sowie Zusatzversicherungen und Essenszuschüssen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Hier hast Du die Chance, echte Beziehungen aufzubauen und einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du am Telefon mit potenziellen Arbeitgebern sprichst, zeige deine Persönlichkeit. Authentizität kommt gut an und hilft dir, eine Verbindung aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, was du über die Stelle und das Unternehmen wissen möchtest und wie du deine Erfahrungen einbringen kannst. So bist du im Gespräch gut vorbereitet.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du bekommst die besten Informationen zu offenen Stellen. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice oder Call Center gearbeitet? Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie sie dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele gibst!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Mach dich mit der Organisation vertraut
Informiere dich über die gemeinnützigen Organisationen, für die du im Fundraising tätig sein wirst. Verstehe ihre Mission und Werte, damit du in deinem Gespräch authentisch und überzeugend auftreten kannst.
✨Übe empathische Kommunikation
Da der Fokus auf dem Aufbau von Vertrauen liegt, solltest du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation trainieren. Übe, wie du aktiv zuhören und auf die Bedürfnisse der Spender:innen eingehen kannst, um eine wertschätzende Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Fragen zu den Projekten oder der Teamkultur können dir auch helfen, herauszufinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
