Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Spannende Karriereperspektiven in verschiedenen Bereichen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie suchen eine vielseitige Position im Kundenservice, in der Sie täglich mit Kunden, internen Abteilungen und spannenden Projekten zu tun haben? Wir bei der DIS AG suchen wir ab sofort motivierte Customer Care Specialists (m/w/d) am Standort Koblenz. Sie überzeugen mit Engagement, Organisationsgeschick und Serviceorientierung? In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile:
- Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktives Vergütungsmodell
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Teamevents
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung individueller Angebote
- Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. in den Bereichen Industrie‐, Büro‐ oder Groß‐ und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Customer Care Specialist (m/w/d) in Koblenz ein offenes und faires Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und bieten attraktive Mitarbeiterrabatte sowie kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei DIS AG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die DIS AG selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du zur Kundenzufriedenheit beiträgst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die DIS AG zu erfahren. Schau dir ihre Werte, ihre Kultur und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Customer Care Specialist zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen freundlichen, professionellen Eindruck hinterlässt. Dein Auftreten ist entscheidend, besonders in einer serviceorientierten Rolle. Ein Lächeln und eine positive Einstellung können Wunder wirken!
