Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und löse ihre Anliegen mit Empathie.
- Arbeitgeber: DIS AG, ein erfahrener Partner in der Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamarbeit sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice im zukunftssicheren Energiesektor aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agents (m/w/d) im Bereich Energy in Köln! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du liebst den direkten Austausch mit Menschen und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Du hast bereits Erfahrungen im Customer Service Bereich? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d). Für unseren Kunden in Köln suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit Empathie, Struktur und Kommunikationsstärke für zufriedene Kund*innen sorgen.
Deine Vorteile:- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit nach der Einarbeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Keine Schichtarbeit
- Eine verantwortungsvolle Rolle im zukunftssicheren Energiesektor
- Du bist Ansprechpartnerin für Kundinnen per Telefon und E-Mail
- Du nimmst Kundenanliegen und Beschwerden entgegen und sorgst für eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung
- Bei komplexeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinem Team zusammen, um gemeinsam die beste Lösung zu finden
- Du bearbeitest Vertragsanliegen sowie Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
- Du erkennst Optimierungspotenziale im Kundenservice und bringst deine Ideen aktiv ein
- Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C)
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und findest auch bei anspruchsvollen Situationen die passende Lösung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und verantwortungsbewusst
Customer Service Agent (m/w/d) Energy Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Energy
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Energiesektor arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und wer weiß, vielleicht bist du schon bald Teil unseres Teams!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) Energy
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die mit Empathie und Kommunikationsstärke überzeugen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Customer Service gearbeitet? Super! Teile uns deine Erfahrungen mit, besonders wenn du mit CRM-Systemen und digitalen Tools gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du bereit bist, in unserem dynamischen Umfeld zu glänzen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DIS AG und dem Energiesektor vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und am Unternehmen zeigen. Zum Beispiel könntest du nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen fragen.