Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen in der Luftfahrtbranche mit spannenden Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliches Gehalt und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Karriereweg in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Perspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
- Andere Informationen: Persönliche Ansprechpartner und interessante Einsätze bei über 1000 Kunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Erfahrung im Customer Service in der Luftfahrtbranche und suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Customer Service Specialist (m/w/d) betreust du einen internationalen Kundenstamm und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher – von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und den internen Fachabteilungen.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge im ERP-System (Cardex/SAP)
- Abstimmung und Koordination mit Lager, Vertrieb, Qualität und weiteren Abteilungen
- Priorisierung, Analyse und Lösung von Auftrags- und Lieferproblemen
- Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren (RMA)
- Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
- Unterstützung bei Forecasts sowie Vertrags- und Bedarfsanalysen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst in der Luftfahrt oder im Großhandel
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrung im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder einem vergleichbaren ERP-System
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Freude am täglichen Kundenkontakt sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Deine Benefits
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
- Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
- Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Anna Lena Akgöz
bewerbung.hh-office@dis-ag.com
DIS AG Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40 534595011
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden aus der Luftfahrtbranche. Vielleicht kennt jemand von ihnen eine offene Stelle oder kann dir wertvolle Tipps geben, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die Herausforderungen im Customer Service verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Customer Service und warum du genau zu uns passt.
Betone deine relevanten Fähigkeiten: Hebe deine Kenntnisse in der Luftfahrtbranche und deine Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP hervor. Wir suchen jemanden, der die Herausforderungen im Kundenservice versteht und Lösungen findet!
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir brauchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du alle Informationen auf einen Blick hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen in der Luftfahrtbranche. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch ein echtes Interesse an den Entwicklungen in diesem Bereich hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Kenntnisse im ERP-System betonen
Da Erfahrung mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinem Umgang mit solchen Systemen zu beantworten.
✨Englisch und Deutsch üben
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl dein Englisch als auch dein Deutsch aufpolierst. Übe, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um im Interview sicher und kompetent aufzutreten.