Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: DIS AG, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wir unterstützen dich bei Vorstellungsgesprächen und bieten eine freundliche Teamatmosphäre.
- Warum dieser Job: Wachse persönlich und fachlich in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, findest für jedes Anliegen eine Lösung und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann möchten wir Dich kennenlernen! Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Deine Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
- Eine übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtsgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
- Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die du zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
- Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um dich optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Vorgänge sorgfältig im System.
- Außerdem bearbeitest du Anfragen, Reklamationen und findest passende Lösungen.
- Zudem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Nicht zuletzt trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit.
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell auch in herausfordernden Situationen.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung setzt. Mit einer E-Learning Akademie und individuellen Coaching-Angeboten sorgt die DIS AG dafür, dass du in deiner Karriere wachsen kannst, während du gleichzeitig Teil eines dynamischen Teams bist, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst – das ist genau das, was wir suchen!
✨Tip Nummer 4
Frag nach Weiterbildungsmöglichkeiten! Wir bieten viele Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung. Zeige dein Interesse daran, wie du dich bei uns weiterentwickeln kannst – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen gefunden hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen im Kundenservice antworten würdest. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine gelungene Problemlösung geben?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du nicht nur gut kommunizieren kannst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von der DIS AG und ihren Werten. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht und welche Ziele es verfolgt, kannst du gezielt darauf eingehen, wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft im Unternehmen machst.
