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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Kundenanrufen und Unterstützung in Pannen- und Mobilitätssituationen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Herzen von Dresden mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice nach Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive bis September 2026 mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Projekts und hilf Menschen in schwierigen Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen? Perfekt, denn genau dann klingelt bei uns das Telefon. Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden.
Vorteile:
- Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich)
- Einarbeitung: 4-6 Wochen vor Ort (Montag-Freitag, 9-17 Uhr)
- Danach Schichtmodell Montag-Sonntag zwischen 7-22 Uhr
- 50-70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
- Standort: im Herzen von Dresden
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
- Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
- Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
- Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden
- Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation
Dein Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
- Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung dazu passen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Das erhöht deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, dann hau rein! Erzähl uns von deinen bisherigen Jobs und wie du mit Kund:innen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kund:innen zeigen.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, empathisch zu sein. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst. Das wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du zeigst, dass du dich für die Firma interessierst und ihre Mission verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zum Schichtmodell sind hier besonders relevant.