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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze bei Anfragen rund um Konto und Service.
- Arbeitgeber: Renommierte Bank in Weimar mit stabiler Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden hilft und Prozesse optimiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Kenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch bei anspruchsvollen Anfragen die Ruhe? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Bei einem unserer namhaften Kunden in Weimar, einem Unternehmen im Bankwesen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Vorteile
- Sicherheit und Perspektive: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen Umfeld.
- Flexibles Arbeiten: Nach erfolgreicher Einarbeitung sind bis zu 70% Homeoffice möglich für eine optimale Work-Life-Balance.
- Erholungszeit, die Ihnen zusteht: Bis zu 30 Tage Urlaub sorgen für ausreichend Zeit zur Regeneration.
- Zusätzliche Wertschätzung: Sie profitieren von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als finanzielle Anerkennung.
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen telefonisch Anfragen von Kundenberaterinnen und Kundenberatern zu Themen rund um Kunde und Konto entgegen, beraten kompetent, geben Hilfestellungen und leiten Anliegen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Sie agieren als interner Beratungssupport ohne Verkaufs- oder Vertriebsauftrag und sind somit ein wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service, ohne direkten Endkundenkontakt.
- Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten, wie z.B. die Dokumentation von Aufträgen und die Pflege relevanter Informationen.
- Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung bestehender Prozesse und bringen aktiv Ideen zur Verbesserung ein.
Ihr Profil
- Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse, idealerweise aus einer abgeschlossenen Berufsausbildung.
- Ihre freundliche und positive Ausstrahlung ist selbst am Telefon spürbar.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Sie denken und handeln teamorientiert, verfolgen Ihre Ziele ebenso engagiert wie die Ihres Teams.
- Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und kommunizieren klar und professionell.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Mitarbeiter? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für den Kundenservice gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Werten vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht und welche Ziele es verfolgt, kannst du gezielt darauf eingehen, wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und aktiv mitdenken möchtest.