Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue niederländischsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, attraktive Zusatzleistungen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen? Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Coesfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service NL (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vorteile:
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Aktivitäten
- Angebote zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance
Ihre Aufgaben:
- Du betreust schwerpunktmäßig niederländischsprachige Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kommunikationskanäle.
- Du bearbeitest eigenständig Serviceanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Produkte.
- Du unterstützt bei Fragen zum Einkaufs- und Bestellprozess sowie bei Reklamationen und technischen Anliegen.
- Kundenfeedback leitest Du zur Optimierung interner Prozesse an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Du wirkst bei der Verbesserung von Serviceprozessen und kundenorientierten Abläufen mit.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Anwendungen und Kommunikationssystemen.
Customer Service NL (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen in Coesfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen legt. Mit einer strukturierten Einarbeitung und klaren Entwicklungsperspektiven fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten attraktive Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das regelmäßig gemeinsame Aktivitäten organisiert und ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service NL (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service NL bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Coesfeld Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service NL (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung deine offene und sympathische Art. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Stärken im Kundenservice einbringen möchten.
Sprich die Sprache der Kunden:Da du hauptsächlich niederländischsprachige Kunden betreust, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden.
Erzähle von deinen Erfahrungen:Teile uns mit, welche Erfahrungen du im Kundenservice hast. Konkrete Beispiele helfen uns, dich besser kennenzulernen und zu verstehen, wie du zur Verbesserung unserer Serviceprozesse beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse erfordert, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite einige Sätze oder Beispiele vor, die du während des Interviews verwenden kannst, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Serviceorientierung
Kundenservice dreht sich alles um die Zufriedenheit der Kunden. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du einen hervorragenden Service geboten hast oder wie du auf Kundenfeedback reagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dir ein Bild von dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
