Nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen dort, wo Kunden nicht nur betreut, sondern aktiv zum Erfolg geführt werden. Genau hier setzt die Rolle des Customer Success Coordinators an. Im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser Position sind Sie weit mehr als ein Ansprechpartner: Sie begleiten Kunden aktiv durch sämtliche Geschäftsprozesse, sorgen für Transparenz, identifizieren Verbesserungspotenziale und tragen maßgeblich zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Ihre Aufgaben Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Eigenständige Steuerung komplexer Auftrags- und Serviceprozesse Beratung der Kunden zu Produkten, Abläufen und Liefermöglichkeiten Überwachung relevanter Leistungskennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen Erstellung detaillierter Kundenanalysen und Reportings Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Produktion und Logistik Unterstützung bei Forecasts, Bedarfsplanungen und Bestandsanalysen Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey Pflege und Weiterentwicklung relevanter SAP-Stammdaten Aktive Mitarbeit an standortübergreifenden Verbesserungsprojekten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Customer Service, Key Account Support oder Vertriebsinnendienst Ausgeprägte Kompetenz im Beziehungs- und Stakeholder-Management Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Zahlen und Kennzahlen Verständnis für Produktionsabläufe und industrielle Prozessketten Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren Hohe Eigenverantwortung sowie lösungsorientiertes Handeln SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit langfristiger Übernahmeperspektive Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeiterangebote Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Anne-Marie Kempf anne-marie.kempf@dis-ag.com +49 341 3057122
Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
