Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich im Finanzbereich mit einem serviceorientierten Ansatz.
- Unternehmen: Ein professionelles Unternehmen im Bankenumfeld mit Fokus auf Teamarbeit und Qualität.
- Vorteile: 39-Stunden-Woche, Gleitzeit, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits wie Englischkurse.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Support, kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir motivierte telefonische Kundenberater (m/w/d), die bereits Erfahrung im Customer Support im Finanzwesen gesammelt haben. In dieser Rolle stehen Sie Kundinnen und Kunden bei Fragen und Anliegen serviceorientiert und zuverlässig zur Seite. Sie erwartet ein professionelles Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Wenn Sie eine neue berufliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen, ist diese Position eine interessante Chance für Sie.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern
- Bearbeitung von Kundenanfragen serviceorientiert und professionell
- Bearbeitung und Klärung von telefonischen Beschwerdefällen
- Freude an Kommunikation und serviceorientierter Kundenbetreuung
Profil
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld
- Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamorientiert und kommunikationsstark im operativen Tagesgeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Perspektiven
- 39h Woche mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit zur hybriden Arbeit
- Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
- Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Wellpass, freiwillige Englischkurse und Schulungen
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
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Customer Support im Finanzumfeld (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem professionellen Umfeld im Finanzsektor zu arbeiten, das auf Qualität, Verlässlichkeit und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einem attraktiven Vergütungspaket, das unter anderem eine betriebliche Altersversorgung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten umfasst, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12., während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der serviceorientierten Kundenbetreuung verschrieben hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support im Finanzumfeld (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unseren Kunden und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Finanzumfeld verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzsektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support im Finanzumfeld (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits im Customer Support im Finanzwesen gearbeitet hast, dann hebe das hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details:Eine strukturierte und sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut formatiert ist. Das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen des Finanzwesens vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an dem Bereich hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Support, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Kundenanfragen und Beschwerden umgegangen bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
