Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem mit exzellentem Service.
- Unternehmen: Die DIS AG ist ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber in Köln mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Home Office und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Weitere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte deinen Berufsweg in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Persönlichkeiten im Bereich Customer Support. Wenn du kommunikativ bist, gerne lösungsorientiert arbeitest und Freude am Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen bis zur vollständigen Lösung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen wie Technik, Vertrieb oder Logistik
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt
- Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit auf Home Office
- Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
… und vieles mehr!
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \"direkt bewerben\" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb \"Deutschlands Beste Arbeitgeber\" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu \"Top Company\" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +
Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und unbefristeten Arbeitsverträgen bietet. Mit intensiven Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie der Option auf Home Office fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Werde Teil eines Unternehmens, das für exzellenten Service steht und bereits mehrfach als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet wurde.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese professionell beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke in persönlichen Gesprächen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Dies ist besonders wichtig für eine Position im Kundenservice.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die DIS AG und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im Customer Support zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit MS Office und CRM-Systemen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Support interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich dargestellt sind und dass du eventuell auch deine Englischkenntnisse erwähnst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?".
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die DIS AG und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du weißt, wofür das Unternehmen steht und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
