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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: DIS AG ist einer der größten Personaldienstleister in Deutschland mit Fokus auf Fachkräfte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 3 Tage Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ausgezeichneten Unternehmens mit spannenden Perspektiven und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die Vielfalt schätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte an den Mann (oder die Frau) zu bringen. Unsere Lieblingsbereiche? Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT.
Hast du Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden (m/w/d)?
Möchtest du deine Leidenschaft für großartigen Service in einer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) voll ausleben?
Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service!
Für unseren Kunden, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Cash Management mit Sitz im Westen von Düsseldorf, suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, die auch in anspruchsvollen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleiben.
Deine Aufgaben
- Kompetente Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen
- Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
- Übernahme teambezogener Aufgaben je nach Bedarf
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Grundlegende Excel-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
- Sauberes Führungszeugnis und keine negativen Schufa-Einträge
Deine Benefits
- 3 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung garantiert
- Bezuschussung des Job-Tickets
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.
Dein Kontakt
- Frau Franziska Hoffmann
DIS AG
- Office & Management
Johannstraße 1
Telefon
www.dis-ag.com
DIS AG | Costumer Service Agent (m/w/d) - Homeoffice & Büro kombiniert Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DIS AG | Costumer Service Agent (m/w/d) - Homeoffice & Büro kombiniert
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden beinhaltet, solltest du in deinem Gespräch oder während des Interviews Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice bereit haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Probleme, die in der Branche auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Excel-Kenntnisse! Auch wenn es nicht der Hauptfokus des Jobs ist, kann es hilfreich sein, deine grundlegenden Excel-Kenntnisse zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du Daten organisieren oder Berichte erstellen könntest, um den Kundenservice zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Motivation zu sprechen. Die DIS AG sucht nach Mitarbeitern, die Freude am Kundenkontakt haben. Überlege dir, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dir an der Arbeit im Kundenservice besonders gefällt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DIS AG | Costumer Service Agent (m/w/d) - Homeoffice & Büro kombiniert
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIS AG und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Services und die Anforderungen an die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen darstellst.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben, dass du mindestens das Niveau B2 erreichst. Erwähne auch, wenn du Erfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website der DIS AG ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit schwierigen Situationen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Kenntnisse in Excel hervorheben
Da grundlegende Excel-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit Excel betonen. Bereite dich darauf vor, wie du Excel in früheren Positionen genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Daten zu verwalten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DIS AG und ihrem Dienstleistungsangebot vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
