DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales

Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.
Ihre Aufgaben

• Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
• Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
• Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
• Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
• Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen

Das erwartet Sie

• Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
• Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter

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38102 Braunschweig

Telefon +49 531/239260