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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle den After Sales Service strategisch, optimiere Prozesse und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: DIS AG ist einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit spannenden Karriereperspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Servicekonzepte und arbeite in einem dynamischen Team mit echten Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Direktvermittlung in eine unbefristete Position mit tariflicher Vergütung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter.
Ihre Aufgaben
- Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
- Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
- Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
- Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
- Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen
Das erwartet Sie
- Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig
Telefon +49 531/239260
DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen des After Sales Service geben können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im After Sales Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du über innovative Servicekonzepte und moderne Ansätze zur Effizienzsteigerung Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du Teams motivierst und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: DIS AG | Teamleiter (m/w/d) After Sales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DIS AG und deren Werte. Verstehe, was sie im Bereich After Sales Service anbieten und welche Erwartungen sie an einen Teamleiter haben.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten sind. Betone deine Führungsqualitäten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Unterlagen über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Führungsqualitäten hervorheben
Bereiten Sie konkrete Beispiele vor, die Ihre Führungsfähigkeiten demonstrieren. Zeigen Sie, wie Sie Teams erfolgreich geleitet und motiviert haben, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessoptimierung erläutern
Seien Sie bereit, über Ihre Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen zu sprechen. Geben Sie Beispiele für spezifische Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um die Effizienz und Servicequalität zu verbessern.
✨Kennzahlen verstehen
Stellen Sie sicher, dass Sie mit den relevanten Kennzahlen im After Sales Service vertraut sind. Diskutieren Sie, wie Sie diese Daten genutzt haben, um Entscheidungen zu treffen und Verbesserungen umzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Kommunikationsstrategien zu erläutern, insbesondere im Umgang mit Kunden und externen Partnern. Zeigen Sie, wie Sie effektives Beschwerdemanagement betrieben haben.
