Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Als IT Support 1st Level (m/w/d) unterstützt du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate . Die DIS AG bietet dir dabei den Einstieg in ein spannendes Kundenunternehmen. Aufgaben Als IT Support 1st Level (m/w/d) übernimmst du in Dresden: Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie serviceorientiert Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets Du identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei Bedarf Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen Profil Für die Rolle als IT Support 1st Level (m/w/d) bringst du mit: Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld Kommunikationsstärke am Telefon und ein gutes Gespür für Deeskalation Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist hilfreich Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen Perspektiven Als IT Support 1st Level (m/w/d) erwarten dich: 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn Urlaubs- und Weihnachtsgeld Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem spannenden Kunden in Dresden Individuelle Entwicklungsoptionen sowie zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr Interessiert? Du möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen? Dann nutze deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG. Kontakt zu uns Vincent Stapel vincent.stapel@dis-ag.com +49 351 4391026
IT Support 1st Level (m/w/d) in Dresden Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
