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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für IT-Anfragen und Problemlösungen im Helpdesk.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit sicherem Arbeitsplatz und offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Spannende Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Alltag bewältigt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
Perspektiven:
- Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz
- Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt
- Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
- Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
- Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
- Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen
- Ein Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss
Aufgaben:
- Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise
- Die Hilfe der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
- Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
- Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen
- Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
- Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf
Profil:
- IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
- Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
- Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker im Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem unverbindlichen Gespräch und zeig dein Interesse an der digitalen Zukunft des Unternehmens.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Helpdesk arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in der IT kennst. Mach dich mit Microsoft Active Directory und den anderen Systemen vertraut, die im Job wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst. Lass uns gemeinsam in die Zukunft starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Technologien wie Microsoft Active Directory, Office 365 und SAP auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Ticketsystem verstehen
Da das Unternehmen ein Ticketsystem (bevorzugt ServiceNow) nutzt, solltest du dich mit dessen grundlegenden Funktionen vertraut machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Ticketsystemen gearbeitet hast und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Anfragen effizient bearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne im Austausch mit anderen arbeitest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.