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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze User im Helpdesk.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen im Bereich Textilmanagement mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Karrierechancen und angenehmem Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Spaß daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!
Perspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen
- Interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr und Nutzung des Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
Aufgaben
- Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise
- Assistenz der User per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
- Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
- Administration von Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
- Aufbereitung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
- Dokumentation und Pflege von Lösungen in einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Profil
- IT-Kenntnisse von Grund auf erlernt, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, mit sicherer Handhabung eines Ticket-systems (bevorzugt ServiceNow)
- Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
- Sichere Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent
Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker im Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit den Tools wie Microsoft Active Directory oder Office 365 auskennst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam in die Zukunft zu starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support zu erzählen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Probleme gelöst? Das gibt uns einen guten Einblick in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine IT-Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Gehe die wichtigsten Themen durch, wie Microsoft Active Directory, Office 365 und gängige Ticket-Systeme wie ServiceNow. So kannst du im Interview selbstbewusst über deine Erfahrungen sprechen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf den Helpdesk-Bereich beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Einarbeitung, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.