Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer:innen bei technischen Herausforderungen und sorge für reibungslosen IT-Support.
- Unternehmen: Familienunternehmen im Bereich Textil-Management mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten ermöglicht eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten nicht nur den IT-Alltag begleiten, sondern aktiv die digitale Zukunft mitgestalten? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als Fachinformatiker:in im Helpdesk. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen, analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen Supportbetrieb. Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme schnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams, wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Perspektiven
- Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten.
- Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden.
- Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld.
- Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung.
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt.
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben.
- Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt.
- Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich.
Aufgaben
- Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen.
- Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen bei Endgeräten (z. B. Desktop, Laptop, Tablet, mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch Conversation.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen.
- Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf.
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow).
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
- Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.
- Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent.
Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) Arbeitgeber: DIS AG
Als Familienunternehmen in Wiesbaden bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Zukunft mitzugestalten. Unsere offene Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine hervorragende Vereinbarkeit von Beruf und Familie, während umfangreiche Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterrabatte Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf ein positives Arbeitsklima legt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker:in im Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Mach den ersten Schritt in deine neue Karriere im Helpdesk!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die Skills hast, die wir suchen, und wie du zur digitalen Zukunft beitragen kannst!
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich auszeichnet.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Technologien wie Microsoft Active Directory, Exchange und Office 365 auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Support-Szenarien
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die im Helpdesk auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Sei bereit, diese Szenarien im Interview zu diskutieren oder sogar live zu demonstrieren. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Einarbeitung, den Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Team, mit dem du arbeiten wirst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und Entwicklung im Unternehmen.
