Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Krankenkassenkunden per Telefon und Beratung bei digitalen Anwendungen.
- Unternehmen: DIS AG – über 50 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, modernes Büro, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage nach Übernahme.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing, Vertrieb und HR.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Interesse an technischen Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die DIS AG eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten im technischen Support!
Wir suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt, die Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Kundenservice haben.
Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung stehen wir Ihnen dabei zur Seite.
Sie bringen Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Interesse an technischen Themen mit?
Dann sind Sie auch als Berufs- oder Quereinsteiger herzlich willkommen!
Unser Kunde in Frankfurt-Niederrad sucht Verstärkung für sein Support-Team.
Aufgaben Technische Unterstützung von Krankenkassenkunden per Telefon Beratung bei Schwierigkeiten mit der Nutzung digitaler Anwendungen Unterstützung bei der Registrierung und Anmeldung auf der Website oder in der App Versand von Registrierungscodes Bearbeitung allgemeiner Fragen zu Krankenkassenangeboten Profil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erste Erfahrungen im technischen Kundenservice oder Callcenter von Vorteil Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 06:00 und 22:00 Uhr Gute MS-Office-Kenntnisse Perspektiven Unbefristete Anstellung Modernes Büro in zentraler Lage in Frankfurt-Niederrad Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Urlaubstage nach Übernahme Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich noch heute!
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag. com +49 069/668194031
Technischer Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: DIS AG
Die DIS AG bietet als Teil der Adecco Group nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem der umsatzstärksten Personaldienstleister Deutschlands, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Remote Working. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten aus, die dir helfen, gemeinsam mit uns zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
